Dostawa kwiatów Standardowo

• przesyłki kwiatowe doręczane są od poniedziałku do niedzieli w godz. 9:00 – 20:00 .

Zlecenie na doręczenie kwiatów w Polsce złożone i opłacone w dniu powszednim (pon.- pt.) do godz. 15:00 (w soboty do godz. 13:00), możemy zrealizować jeszcze w tym samym dniu najwcześniej w ciągu 4 godzin.

Za doręczenie po godzinie 20:00 i przed godziną 9:00 jest pobierana dodatkowa opłata wg tabeli:

20:00-22:00 - 20% wartości zamówienia

22:00-24:00 - 50% wartości zamówienia

00:00 - 6:00 - 100% wartości zamówienia

6:00 - 9:00 - 50% wartości zamówienia

Zamówienie zawierające porę doręczenia pomiędzy godz: 20:00 a 9:00 powinno być złożone najpóźniej do godziny 17:00 dnia powszedniego, w sobotę do godziny 13:00.

W przypadku, gdy kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, zostawiany jest bilecik w drzwiach informujący o przesyłce kwiatowej

Po kontakcie odbiorcy z kwiaciarnią bukiet zostanie ponownie dostarczony w umówionym terminie. Twoja kwiatowa przesyłka zostanie doręczona pod wskazany przez Ciebie adres i wybranym przedziale czasowym np. przed południem, po południu, itp.

Dokładne godziny dostawy są gwarantowane jedynie w przypadku doręczeń na ślub lub pogrzeb.

Nie jesteśmy w stanie zagwarantować godziny dostawy w takie dni jak Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki.

Doręczanie kwiatów w weekend Jeśli termin doręczenia wypada w sobotę po godz. 16:00 lub niedzielę - zlecenie powinno być złożone najpóźniej w sobotę do godz. 13:00. Święta państwowe i kościelne

Na głównej stronie naszego serwisu, z kilkudniowym wyprzedzeniem, będą umieszczane wszelkie informacje o jakichkolwiek zmianach w warunkach doręczeń kwiatów: zmianach cen, terminów itp. na skutek święta lub z innej przyczyny.

Zmiany w bukiecie Ze względu na sezonowość kwiatów, jak również indywidualny styl i sposób układania każdego florysty, doręczane bukiety mogą w minimalnym stopniu odbiegać wyglądem od prezentowanych na zdjęciu.

W przypadku braku jednego z kwiatów wchodzących w skład zamówionego bukietu, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go innym w podobnej tonacji i tej samej wartości.

Gwarantujemy jednak, że doręczony bukiet będzie równie ładny jak ten ze zdjęcia. Wielkość i zdjęcia bukietów Wielkość bukietów mieszanych zależy od ilości kwiatów i określana jest następująco:

Wersja podstawowa - ilość kwiatów i przybrania mniejsza niż na zdjęciu

Wersja zalecana - ilość kwiatów i przybrania jak na zdjęciu

Wersja luksusowa - ilość kwiatów i przybrania większa niż na zdjęciu

W przypadku róż cena zmienia się w zależności od długości róż, które mierzą odpowiednio:

Wersja podstawowa - długość kwiatów około 40 - 55cm

Wersja zalecana - długość kwiatów około 60 - 70cm

Wersja luksusowa - długość kwiatów około 75 - 80cm

Wszystkie bukiety na zdjęciach prezentowane są w wersji zalecanej GWARANCJA i REKLAMACJE Firma EUROKWIAT gwarantuje Państwu najwyższą jakość usług. Troszczymy się aby kompozycje kwiatowe były wykonywane z kwiatów o najlepszej jakości i świeżości. Każde zamówienie jest opracowywane i wykonywane indywidualnie. 

Firma EUROKWIAT gwarantuje stałą cenę usług ustaloną przez Państwa w dniu zamówienia a także dostawę w ściśle ustalonym terminie. Jeśli jednak nie sprostaliśmy Twoim oczekiwaniom uprzejmie prosimy, podziel się z nami swoimi uwagami. Pozwoli nam to nieustannie podnosić jakość świadczonych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wykonane terminowo i profesjonalnie, dlatego zawsze kiedy pojawi się błąd zrobimy wszystko, aby go naprawić. Każda reklamacja zostanie przez nas nas wnikliwie rozpatrzona. Po wyjaśnieniu problemu z kwiaciarnią realizującą zamówienie, EUROKWIAT przedstawi Ci odpowiednie propozycje rekompensaty.

Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe podawanie danych odbiorcy, gdyż reklamacje z tego powodu nie będą uwzględniane.

Wszelkie reklamacje odnośnie niepoprawnie wykonanych zleceń, uchybienia terminu doręczenia itp., a także ustalenia doręczenia kwiatów do odbiorcy są rozpatrywane w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia reklamacji lub zapytania drogą elektroniczną bądź telefonicznie.

Gwarantujemy świeżość naszych przesyłek kwiatowych przez 2 dni. Reklamacje dotyczące świeżości kwiatów powinny być zgłaszane w ciągu 2 dni roboczych od daty doręczenia. Po upływie tego terminu reklamacje nie będą uwzględniane. Firma EUROKWIAT nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia kwiatów przez odbiorcę przesyłki kwiatowej. W takim przypadku traktujemy zlecenie jako zrealizowane.

NIEWYKONANIE ZAMÓWIENIA W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia EUROKWIAT zwróci Klientowi pełną wartość zamówienia .

W przypadku płatności kartą kredytową, przelewem bankowym lub w systemie Citiconnect pieniądze będą zwracane bezpośrednio na rachunek Klienta. W przypadku płatności realizowanych gotówką lub przekazem pocztowym zwroty będą dokonywane za pomocą przelewu bankowego.